Usuarios y roles

Admin → Usuarios.

Cuentas

Todas las personas registradas, con su workspace, su plan y su estado. Desde aquí se suspende una cuenta, se cambia su plan o se entra a ver su Portal para dar soporte.

Equipos

Los workspaces de la plataforma, con cuántos miembros y canales tiene cada uno. Sirve para entender quién usa de verdad el producto.

Reporte

Altas por periodo, comparadas con el anterior. Es la pantalla para responder si el producto está creciendo.

Roles

Define qué puede hacer cada tipo de administrador. Si trabajas con un equipo, aquí das acceso al soporte sin darle también la facturación.

Suplantación

Desde una cuenta puedes entrar a su Portal para reproducir un problema. La sesión queda marcada como suplantación y se registra en la auditoría: no es una puerta silenciosa.