Solución de problemas

app.tudominio.com muestra el sitio público en vez del panel

Falta PORTAL_HOST en el servicio Web, o no coincide exactamente con el host. Va sin esquema ni puerto: app.tudominio.com.

El formulario de acceso dice que no pudo cargar la verificación

Turnstile no tiene autorizado ese dominio. Añádelo en la lista de dominios del widget en Cloudflare, o desactiva el captcha mientras lo arreglas.

Los archivos se ven pero no tienen miniatura

El Worker no está procesando, o no comparte volumen con la API. Comprueba que ambos montan el mismo volumen en la misma ruta interna y revisa los registros del Worker.

Las publicaciones se quedan en la cola

Mira Admin → Operación → Tareas programadas. Si «fallados» crece, el Worker está recogiendo pero fallando: sus registros dicen por qué. Si no se mueve nada, comprueba Redis en /v1/health.

Un canal dejó de publicar

El token caducó. Es normal: los proveedores los revocan al cambiar la contraseña o al expirar el permiso. Reconecta el canal desde el Portal.

Los correos no llegan

Prueba el envío desde Admin → Integraciones → Correo. Si la prueba llega y las invitaciones no, mira si el correo del destinatario existe. Si la prueba tampoco llega, el problema es el SMTP.

El sitio público no muestra precios

No hay planes activos. Créalos en Admin → Facturación → Planes y márcalos activos.

Todo el sitio público da error 500

La API y Web están desfasadas: normalmente Web se desplegó antes que la API. Despliega la API y vuelve a comprobar.

Cambié algo en Admin y el sitio sigue igual

Purga la cache en Admin → Operación → Cache. Es seguro y no borra datos.